Ostatnia aktualizacja:
Akceptacja warunków
Korzystając z naszej strony internetowej oraz zamawiając usługi remontowe i instalacyjne, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, zrozumiałeś jego treść i zgadzasz się być związanym jego postanowieniami. Niniejsze warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a naszą firmą w zakresie wszystkich usług związanych z modernizacją domu, remontami, pracami elektrycznymi, hydraulicznymi oraz układaniem podłóg. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek zapisem, powstrzymaj się od korzystania z naszych usług lub składania zapytań o projekty.
Definicje i interpretacje
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną lub podmiot zamawiający nasze usługi. „Usługi” obejmują remonty wnętrz, układanie podłóg, prace elektryczne, rozwiązania hydrauliczne oraz powiązane działania budowlane. „Projekt” oznacza konkretny zakres prac określony w podpisanej umowie. „Materiały” obejmują wszystkie armatury, materiały eksploatacyjne i produkty używane podczas remontu. Zrozumienie tych definicji zapewnia przejrzystość przez cały okres realizacji inwestycji.
Zakres usług
Świadczymy profesjonalne usługi remontowo-instalacyjne, w tym między innymi: remonty wnętrz mieszkalnych, układanie podłóg drewnianych i ceramicznych, modernizacje i naprawy systemów elektrycznych, instalację armatur hydraulicznych i prace rurowe oraz kompleksowe transformacje domów. Wszystkie usługi wykonywane są przez licencjonowanych, ubezpieczonych fachowców zgodnie z lokalnymi przepisami budowlanymi i normami bezpieczeństwa. Szczegółowe specyfikacje projektowe będą określone w indywidualnych umowach o świadczenie usług.
Obowiązki klienta
Klienci muszą zapewnić swobodny dostęp do miejsc prac, uzyskać niezbędne pozwolenia, chyba że ustalono inaczej, ujawnić istniejące problemy konstrukcyjne lub materiały niebezpieczne oraz zabezpieczyć zwierzęta domowe i wartościowe przedmioty. Jesteś odpowiedzialny za terminowe podejmowanie decyzji dotyczących wyboru materiałów i akceptacji projektów. Niedopełnienie tych obowiązków może skutkować opóźnieniami projektu lub dodatkowymi kosztami. Ochrona mienia podczas budowy pozostaje wspólną odpowiedzialnością.
Wyceny i ceny
Wszystkie wyceny projektów ważne są przez trzydzieści dni i oparte są na wstępnych ocenach miejsca. Ostateczna cena może ulec dostosowaniu ze względu na nieprzewidziane warunki konstrukcyjne, wymogi kodu budowlanego lub zamówienia zmian. Koszty materiałów fluktuują w zależności od cen rynkowych; powiadomimy Cię o istotnych zmianach przed zakupem. Wyceny obejmują robociznę, standardowe materiały i zarządzanie projektem, chyba że określono inaczej. Podatki i opłaty za pozwolenia są dodatkowe.
Harmonogram i terminy realizacji
Podajemy szacowane daty zakończenia w oparciu o zakres projektu i dostępność materiałów. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu warunków atmosferycznych, zakłóceń w łańcuchu dostaw, zatwierdzeń pozwoleń lub odkrycia istniejących warunków. Zobowiązujemy się do bieżącego informowania o zmianach harmonogramu i efektywnej pracy w celu minimalizacji zakłóceń w codziennym życiu. Terminy rozpoczynają się po otrzymaniu zaliczki i podpisanej umowy.
Warunki płatności
Zaliczka w wysokości 25-50% jest wymagana w celu zabezpieczenia terminu realizacji projektu i zamówienia materiałów. Płatności etapowe są należne przy określonych etapach prac, jak określono w umowie. Płatność końcowa jest należna po istotnym zakończeniu prac i akceptacji przez klienta. Akceptujemy przelewy bankowe, czeki i główne karty kredytowe. Opóźnione płatności podlegają miesięcznym opłatom serwisowym w wysokości 1,5% i mogą skutkować wstrzymaniem prac.
Gwarancje i rękojmia
Udzielamy rocznej gwarancji na jakość wykonania obejmującej wady instalacyjne i błędy rzemieślnicze. Gwarancje producentów dotyczą konkretnych materiałów i armatór zgodnie z warunkami dostawców. Gwarancja ta nie obejmuje uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanych modyfikacji. Reklamacje gwarancyjne muszą być zgłaszane na piśmie w okresie gwarancyjnym. Usuniemy wady objęte gwarancją niezwłocznie bez dodatkowych kosztów.
Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wartości umownej konkretnego projektu. Posiadamy kompleksowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenie wypadkowe pracowników. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady konstrukcyjne istniejące przed rozpoczęciem prac, szkody wtórne lub wariacje kosmetyczne w materiałach naturalnych. Klienci muszą niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich zastrzeżeniach podczas budowy, aby umożliwić szybką naprawę. Certyfikaty ubezpieczenia dostępne na żądanie.
Anulowanie i polityka zwrotów
Klienci mogą anulować projekty w ciągu siedemdziesięciu dwóch godzin od podpisania bez kar. Anulowania po zamówieniu materiałów powodują utratę zaliczki na pokrycie kosztów zakupu i organizacji. Rozwiązanie po rozpoczęciu prac wymaga zapłaty za wykonane prace i nierefundowalne materiały. Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku braku płatności, zagrożeń bezpieczeństwa lub ingerencji klienta, z proporcjonalnymi zwrotami.
Wybór materiałów i zamiany
Klienci wybierają materiały od zatwierdzonych dostawców lub dostarczają własne (z oświadczeniami o zwolnieniu z odpowiedzialności). Zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia produktów równoważnymi, jeśli określone pozycje staną się niedostępne, za zgodą klienta. Materiały naturalne (drewno, kamień) wykazują naturalne wariacje kolorystyczne i słojowe, które nie stanowią wad. Zalecamy oglądanie pełnych płyt lub próbek desek przed instalacją w celu zapewnienia satysfakcji.
Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu jurysdykcji, w której działamy. Strony zgadzają się na próbę dobrowolnych negocjacji przed wszczęciem środków prawnych. Nierozstrzygnięte spory podlegają wiążącej arbitrażowi zgodnie z lokalnymi standardami branży budowlanej. Postępowania sądowe muszą być wszczęte w ciągu roku od zakończenia projektu. W przypadku postępowań o windykację lub naruszenie umowy, koszty prawne przyznaje się stronie wygranej.